07-12
2022
为进一步提升员工保护消费者合法权益的意识和能力，增强处消费者投诉纠纷的工作能力，营造学法典、尊法典、用法典的良好法治氛围，2022年7月8日，我所李薇律师应邀至青岛啤酒(太原)有限公司，开展“律师视角下的消费者权益保护问题”的主题讲座，各职能部门主要负责人参加了培训。
本次讲座以《消费者权益保护法》为基准、聚焦了《民法典》、《个人信息保护法》以及最新出台的《明码标价和禁止价格欺诈规定》、《食品召回管理办法》等规定，从消费者的权利出发，从生产经营过程中的价款、质量瑕疵、质量缺陷、宣传活动四个大的方面进行解读。
结合“雪糕刺客”涉及的商品价格、抖音带货涉及的线上广告宣传、“七天无理由退货”等社会热点问题，在就消费者的权利进行普法宣讲的同时，重点就公司生产经营过程中的法律责任以及注意事项，从而进一步加强落实事前风险预防和事后正确引导消费者寻求合理救济途径的相关工作，从而更好保护企业的正常生产经营等合法权益。
本次培训取得了良好的效果，进一步丰富了员工对消费者权益保护工作的理解，为后续工作中积极预防和化解消费者投诉奠定了基础。
对此，公司相关负责人表示，消费者权益问题是高度重视的问题，公司将根据实际情况多形式的开设相关投诉建议渠道，保证畅通，以此将保护消费者权益的相关要求转化为业务制度规范、落实到生产经营的每一个环节，引导员工在学习实践中不断提升法律意识和风险防范能力，积极践行社会责任。
李薇，山西德昭律师事务所专职律师。自执业以来，专精于合同纠纷、公司治理及刑事等业务，办事认真负责，拥有扎实的法学理论功底，并在法律实务工作积累了经验，参与办理了大量的民事合同纠纷案件，其本人一直秉承“仅仅熟知法律是永远成不了好律师的；好律师更应是能解决当事人实际问题的高手”的执业理念，尽最大努力维护当事人的权益，为当事人提供优质高效的专业法律服务。除此之外，在实务操作中充分思考，于2020年《山西律师》刊发了《疫情背后，发国难财的法律风险》文章。
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